こんにちは
わたしは、消費者センターへ相談する決心をしました。
確か…
すごい雪の降る日でしたね。
凄く緊張しながら、行きました。
担当は、50代の相談員さん。
わたしの他にも相談している人がいたり、ひっきりなしに相談の電話が鳴っていました。
相談内容について纏めたメモを渡し、事情を説明しました。
また、デジカメで撮影した証拠のメールも全て渡しました。
担当の人に呆れられ、怒られるんじゃないかと思っていましたが…
そんな事はなく、優しく話を聞いてくれました。
消費者センターから、銀行のクレジットセンターへ事情を説明し
該当サイトからの請求料金を、口座から引き落としを一旦しないよう電話をしていたと思います。
それと同時に、サイトもネットで確認をしていました。
また、該当サイトへ料金の支払いに応じない理由
クレジットセンターへ支払停止をする理由
これの提出が必要だということで、状況の詳細を全て書面にするよう言われました。
わたしが持参した証拠写真は、全てコピーを取っていたと思います。
担当さんからは
この時点では、支払わずに済むかは分からないが
支払いに応じない方向で話を進めていく
と言われました。
消費者センターが介入する事で、わたし個人に電話での脅しや封書などが届く可能性がある事も聞きました。
その場合は、絶対に個人では対応せず消費者センターへ連絡すること
悪質な場合は、警察に通報するよう言われました。
解決出来るかは分からなかったけど、相談した事で少しだけホッとしたのを覚えています。
自宅に帰り、わたしは状況の詳細をレポート用紙に書きました。
翌日、再び消費者センターへ…
PR
